NUESTRA HISTORIA
Nace de la idea de un grupo de empresarios con negocios en distintos sectores productivos del país y que ante la alta competencia en el mercado, la situación económica, los altos niveles de cambio social y con el ánimo de inicialmente sostenerse y posteriormente crecer.
Realizaron un concienzudo y profundo análisis al interior de cada organización y llegaron a la conclusión que debían mejorar los niveles de productividad y competitividad de cada empresa tomando como base el tener un recurso altamente capacitado y entrenado, estudiar a fondo toda la normatividad que rige en Colombia sobre productividad y competitividad, aplicar tecnología en los diferentes ámbitos administrativos ofimática, gran cantidad de información no procesada o utilizada para el conocimiento y la necesidad de aplicar procesos innovadores para cada sector productivo específico. Por tal razón y con el fin de poder atender en debida forma estas necesidades decidieron crear una asociación independiente que de manera proactiva contribuyera con la búsqueda de herramientas, tecnologías, opciones, liderazgo conceptual, modelos y estrategias requeridas para lograr el objetivo de incrementar la productividad y competitividad al interior no solo de sus organizaciones sino de todas aquellas que tuvieran esas mismas necesidades ya fueran del ámbito privado o público.
Después de múltiples reuniones, análisis y estudios, así como de una activa participación de muchas personas interesadas en el proyecto finalmente en el 2018 se crea la ASOCIACION COLOMBIANA PARA LA COMPETITIVIDAD, INNOVACION Y PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL la cual entiende que el mayor activo de una organización es el recurso humano, el cual al ser formado, entrenado y capacitado logra resultados previstos tanto en lado personal como en el laboral. Es así como en la medida que el recurso humano de las empresas de cualquier sector productivo sea más productivo, las empresas serán más competitivas.
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA VISIÓN
Contribuir con el desarrollo del país a través de la capacitación, implementación y desarrollo de procesos innovadores que se traduzcan en el mejoramiento de la productividad y competitividad empresarial de nuestros afiliados, teniendo como base fundamental la calificación y certificación de las competencias laborales del Recurso Humano por medio de la ejecución de procesos de certificación a personas cumpliendo los requisitos legales y normativos exigidos para las autoridades correspondientes.
Ser reconocidos como una asociación que aporta de manera significativa al incremento de la productividad y competitividad empresarial mediante la implementación y desarrollo de procesos innovadores y el fortalecimiento y certificación de las competencias laborales.
NUESTRAS POLÍTICAS
Política de Calidad
Nos caracterizamos por ejecutar nuestras actividades aplicando los principios de imparcialidad, igualdad y confidencialidad enmarcados en la Misión, Visión y Valores corporativos. Nuestro principal compromiso es contribuir con la competitividad y productividad del país a través de la ejecución de procesos de evaluación y certificación acordes a las exigencias del ámbito laboral, normatividad vigente y tendencias del mercado actual. Garantizando que las personas certificadas, al momento de aplicar los exámenes, demuestran los conocimientos y experticia necesarios, en función de los criterios de conformidad, para desempeñarse de forma eficaz en el sector objeto del alcance de certificación. Implementando prácticas de mejoramiento continuo en los diferentes procesos del sistema de gestión bajo la premisa de calidad total, aplicada por medio de ejercicios de revisión y validación del esquema, Reafirmación de los exámenes, capacitación y formación continua para nuestros colaboradores con el fin de propender permanentemente por cumplir las necesidades y expectativas, sin favoritismos, de todos los grupos de interés.
Política de la Imparcialidad
Las siguientes son las directrices determinadas por el organismo para salvaguardar la imparcialidad en todas las fases del proceso de certificación, en especial en aquellas situaciones donde se emanan conceptos y se toman decisiones de conformidad en relación al desempeño de los candidatos:
- Es compromiso del Organismo, mantener un sistema de certificación orientado a cumplir con los criterios contenidos en la norma Internacional ISO/IEC 17024:2013 y demás requisitos legales aplicables al sector económico.
- En ningún caso se actuará de manera discriminatoria con los colaboradores, solicitantes ni candidatos. En ese orden de ideas, no se impedirá el acceso a la certificación a ningún solicitante, por razones de raza, religión, política, ideologías, condición social (Estrato), creencias, etc.
- Se declaran como valores corporativos: Imparcialidad, Confidencialidad, Igualdad, Independencia, Transparencia, Veracidad.
- ACOINPRE se compromete a llevar a cabo las actividades de certificación de manera imparcial, gestionando los conflictos de interés y asegurando la objetividad en sus actividades de certificación.
- El organismo ha sido estructurado y definido de manera que las actividades diferentes suscritas a su razón social no ponen en riesgo la imparcialidad e independencia al momento de emitir conceptos y tomar decisiones de certificación.
Política de Confidencialidad
Es compromiso de ACOINPRE proteger la información de clientes y de terceras personas e instituciones, a las que tiene acceso en el marco de las actividades de certificación.
ACOINPRE respeta la privacidad y la naturaleza confidencial de la información de las personas e instituciones con las cuales tiene contacto. En este sentido, el organismo sólo conserva datos e información confidencial en la medida en que ésta sea necesaria para demostrar el estado de una persona certificada, para efectos de trazabilidad del proceso de evaluación y para asegurar el desarrollo efectivo de las actividades de certificación, o bien por exigencias de la ley. Así mismo, no se divulgará información recolectada en el proceso de prestación del servicio, a una parte no autorizada sin el consentimiento escrito del individuo (solicitante, candidato o persona certificada), excepto cuando la ley requiera la divulgación de tal información.
Todo el personal vinculado directa e indirectamente con el organismo ha suscrito convenios y acuerdos en los cuales se comprometen expresamente a mantener la confidencialidad de toda la información obtenida durante el proceso de certificación. Esta responsabilidad continúa incluso después de terminada la relación laboral del trabajador con ACOINPRE
Finalmente ACOINPRE se compromete a tomar medidas para asegurar que las actividades de los organismos relacionados no comprometen la confidencialidad de la información.
Política de equidad e igualdad
Política de suspensión
No habrá distinciones injustificadas para permitir el acceso al proceso de certificación que no tengan que ver con el cumplimiento de los Prerrequisitos del esquema. Toda persona será tratada en condiciones de equidad y se aplicará la igualdad de oportunidades de éxito dentro de todo el ciclo de evaluación. La calificación de exámenes será sometida a escrutinio, inspección y vigilancia interna y externa que permitan demostrar una gestión equitativa y válida de los mismos.
La certificación otorgada es susceptible de ser suspendida durante un período de máximo tres (3) meses o retirada definitivamente por ACOINPRE, cuando se evidencia que el cliente ha hecho uso indebido o ilegal del Certificado de conformidad; se han incumplido las condiciones para su mantenimiento o se han incumplido con los requisitos de comportamiento especificados por la Ley. Es compromiso de ACOINPRE mantener la confianza en sus clientes y en las partes interesadas, con relación a los procesos de certificación y a los certificados emitidos.
Política de Peticiones, Quejas y Apelaciones
Política de la Seguridad de la Información
Es compromiso de ACOINPRE dar tratamiento a todas las quejas y apelaciones de forma tal, que las decisiones sean independientes, constructivas, objetivas, oportunas e imparciales. Cualquier inconformidad que pueda dar origen a una queja o apelación, será estudiada por un comité independiente, quien será el responsable de asegurar la imparcialidad en el seguimiento, trámite y cierre de las mismas.
De esa forma, las etapas de validación, investigación y decisión sobre las quejas y apelaciones no darán lugar a acciones discriminatorias contra la persona que apela o interpone la queja.
ACOINPRE se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la información derivada del tratamiento de quejas y apelaciones. sus actividades de certificación.
Consciente de las necesidades actuales, ACOINPRE implementa lineamientos para la gestión de seguridad de la información como la herramienta para identificar y minimizar los riesgos a los cuales se expone la información, redundando en establecer una cultura de seguridad y velando por el cumplimiento de los requerimientos legales.
Todos aquellos que tengan responsabilidades sobre las fuentes, repositorios y recursos de procesamiento de la información de ACOINPRE, deben adoptar los lineamientos en busca de preservar la confidencialidad, la integridad y disponibilidad de la información.
Política de Prevención del Acoso Laboral
ACOINPRE es responsable de establecer la existencia de normas expresas destinadas a salvaguardar el principio fundamental de la dignidad del trabajador. La dignidad humana implica el respeto que cada ser humano merece, independientemente de su raza, sexo, edad, afiliación política o religiosa, profesión, calidad de vida o cualquier otro elemento calificable que pueda dar lugar a clasificación y diferenciación entre las personas. Por tanto se promoverán los mecanismos para proteger a los trabajadores y brindarles las herramientas necesarias para comunicar de manera clara y abierta sus comentarios, quejas o reclamos mediante mecanismos de análisis y concertación tales como el Comité de Convivencia.
ACOINPRE Se compromete a su vez a prohibir dentro de la Academia y específicamente en los procesos de formación hacer referencia a temas religiosos, políticos, discriminatorios de género o que vulnere los derechos individuales.
Política de Conflicto de Intereses
ACOINPRE asegura mediante su sistema de gestión que cumple con los requisitos de la norma ISO 17024; mediante la cual queda establecido el comportamiento de sus colaboradores y directivas frente al proceso de certificación de personas, para lo cual ACOINPRE establece en sus acuerdos contractuales con el personal y con sus clientes que:
- ACOINPRE se declara independiente de organizaciones a las que se prestan servicios de las o personal a certificar.
- El personal interno o externo que sea contratado por ACOINPRE no estará comprometido en ningún momento en actividades que puedan representar un riesgo frente a la imparcialidad del juicio o las decisiones generadas que causen conflicto de intereses entre un tercero y este organismo o sus colaboradores, por medio de la firma del documento compromiso de imparcialidad, confidencialidad y conflicto de intereses.
- ACOINPRE se asegura que todo aquel que sea contratado para llevar a cabo actividades de evaluación en la certificación de personas, no han realizado formación al candidato a certificar en los últimos dos años.
- ACOINPRE no subcontratará a otros organismos de certificación para certificar a un cliente.
- ACOINPRE solicitará a su personal, tanto interno como externo, que revele cualquier situación de la que tengan conocimiento, que se pudiera presentar al organismo de certificación como conflicto de intereses. ACOINPRE debe utilizar dicha información como datos de entrada para identificar las amenazas a la imparcialidad que resultan de las actividades de dicho personal o de las organizaciones que los emplean, y no deben recurrir a dicho personal, ya sea interno o externo, salvo que puedan probar que no hay conflicto de intereses.
Todas las personas de ACOINPRE y en particular aquellas que realizan actividades relacionadas con la certificación, están obligadas a cumplir en todo momento con las políticas aquí establecidas.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
La Alta dirección de ACOINPRE , declara su compromiso con la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para proteger, mantener y mejorar la seguridad y salud en el trabajo de sus colaboradores y de las personas que intervienen en la ejecución de sus procesos mediante la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, con alcance a todos los centros de trabajo y sus trabajadores, independientemente de su forma de contratación o vinculación, incluyendo contratistas y subcontratistas.
- La prevención de incidentes, accidentes y enfermedades laborales, tiene tanta importancia como la calidad de la prestación de los servicios de la asociación, su oportunidad y eficiencia.
- Reconoce el talento humano como el recurso más valioso y entiende que la Seguridad y Salud en el Trabajo es una condición necesaria para el bienestar de sus colaboradores, repercutiendo positivamente en el desarrollo integral, la competitividad y la productividad. Adicionalmente, generará condiciones que identifiquen, minimicen y controlen los factores de riesgo existente, inherente a la prestación del servicio.
- En el desarrollo de sus procesos, preservará la seguridad y salud en el trabajo con alcance sobre todos sus centros de trabajo y todos sus trabajadores, independiente de su forma de contratación o vinculación, incluyendo los contratistas y subcontratistas, manteniendo ambientes de trabajo saludables, promoviendo el autocuidado, la autoprotección y aplicando las mejores prácticas en consonancia con la estrategia corporativa y la normatividad vigente.
Política de Protección de datos
- INTRODUCCIÓN
La ASOCIACIÓN COLOMBIANA PARA LA COMPETITIVIDAD, INNOVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL – ACOINPRE con sede principal domiciliada en Bogotá D.C., Carrera 71D # 73A – 45 y teléfono 6014699701, pone en conocimiento de los titulares de los datos personales sometidos a tratamiento por ésta, la presente política, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Lo anterior con el propósito de garantizar el derecho constitucional que tienen las personas naturales a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal que haya sido recopilada sobre ellas en bases de datos y en consecuencia, informarlos de los derechos que en relación con sus datos personales les asisten, de los procedimientos y mecanismos dispuestos para hacerlos efectivos y darles a conocer el alcance y la finalidad del o los tratamiento(s) al que serán sometidos, previo el otorgamiento de la autorización, previa, expresa e informada. Para efectos de la presente política ACOINPRE se considerará como el Responsable del tratamiento, en adelante EL RESPONSABLE.
- TRATAMIENTO Y FINALIDADES
En el desarrollo de su actividad empresarial, ACOINPRE –EL RESPONSABLE-, lleva a cabo el tratamiento de datos de personas naturales y jurídicas que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a diferentes finalidades, todas legítimas, en cumpliendo de la Constitución y la Ley.
A continuación, se señalan las finalidades de las diferentes bases de datos y el tratamiento que se realiza sobre los datos personales en ellas recogidos:
Finalidades:
►Gestión financiera y tributaria,
►Gestión fiscal y de reporte a autoridades,
►Gestión administrativa: detalle: gestión de compra de bienes, gestión de cartera,
►Gestión del servicio y certificación.
►Gestión de ventas, mercadeo y estadísticas,
►Gestión del talento humano,
►Gestión de la seguridad y manejo de emergencias.
Tratamiento:
►Recolección,
►Almacenamiento,
►Actualización o modificación,
►Divulgación (a autoridades en cumplimiento de la ley),
►Custodia (por el período exigido por la ley).
►Supresión del dato.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los derechos de los titulares de la información, son:
A presentar consultas. El titular tiene derecho a presentar ante EL RESPONSABLE solicitudes de consulta, con el fin de ser informado sobre el uso que se le está dando a sus datos personales y la finalidad del tratamiento.
A presentar reclamos. Mediante la presentación de un reclamo ante EL RESPONSABLE, el titular puede solicitar:
►Que se actualicen, rectifiquen o modifiquen los datos personales que han sido incluidos en una o varias bases de datos a cargo de EL RESPONSABLE y que resultan parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
►Que se supriman los datos personales que no resulten pertinentes según la finalidad de la base, o que no respeten los principios, derechos y garantías reconocidos en la Constitución y la ley.
►La revocatoria de la autorización inicialmente otorgada.
►Que se subsane en determinado caso, cualquier incumplimiento de la Constitución o de la ley en materia de protección de datos personales.
A solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con la ley.
A presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios. El Titular o la persona que lo represente solo podrá presentar la respectiva queja, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante EL RESPONSABLE del tratamiento.
- PERSONA O ÁREA DE EL RESPONSABLE ANTE LA CUAL EL TITULAR PUEDE PRESENTAR PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Para que el titular pueda ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión o la revocatoria de la autorización en relación con sus datos personales, podrá dirigirse al área de Servicio al cliente de ACOINPRE.
La solicitud respectiva se podrá presentar a través del correo electrónico servicioalcliente@acoinpre.org, o presencialmente mediante el formato de Solicitud de reclamación para la protección de datos en la Sede principal (Bogotá D.C.) dirección Carrera 71D # 73A – 45 y teléfono 6014699701l.
- PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER LOS DERECHOS A PRESENTAR CONSULTAS Y RECLAMOS
Presentación de Consultas
►Los Titulares podrán solicitar la consulta de la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos a cargo de EL RESPONSABLE presentando comunicación escrita solicitando su requerimiento.
►EL RESPONSABLE deberá darle respuesta sobre dicho requerimiento de acuerdo a los tiempos estilados por la ley.
La solicitud deberá contener la siguiente información:
►Nombre y apellidos del Titular.
►Fotocopia del documento de identidad del titular o, en su caso, de la persona que lo represente. En éstos últimos casos, se deberá adjuntar también, el documento que acredita la calidad de la persona que lo represente.
►Objeto de la petición.
►Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante con presentación personal ante Notario Público.
►Documentos que se quieran hacer valer.
La consulta será tramitada de acuerdo con el procedimiento señalado en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012. Ésta deberá ser atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
Presentación de reclamos
El Titular que considere que la información contenida en una base de datos a cargo de EL RESPONSABLE debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contemplados por la Constitución o la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, podrán presentar un reclamo, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
►El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a EL RESPONSABLE según lo dispuesto en el numeral 4 de la presente política.
La solicitud deberá contener la siguiente información:
►Nombre y apellidos del Titular.
►Fotocopia del documento de identidad del titular o en su caso, de la persona que representa al titular. En éstos últimos casos, se deberá adjuntar también, el documento que acredita la calidad del representante.
►Objeto de la petición.
►Descripción de los hechos y exposición de las razones en las que se concreta la solicitud de actualización, corrección, supresión, revocación.
►Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante con presentación Personal ante Notario Público.
►Documentos que se quieran hacer valer.
El reclamo será atendido de acuerdo con el procedimiento señalado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
- ENTRADA EN VIGENCIA
La Política de Protección de datos personales entró en vigencia a partir del 4 de enero de 2023 y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento por ACOINPRE en cumplimiento de la ley.