DERECHOS DEL SOLICITANTE

DEBERES DEL SOLICITANTE

  • Todo aspirante tiene el derecho a ser admitido al proceso de evaluación, sin recibir un trato discriminatorio sin exclusiones, siempre y cuando el aspirante cumpla con los requisitos, para poder aplicar al proceso de certificación.
  • Toda persona tiene el derecho de conocer todo el esquema de certificación previo a la aplicación del mismo, como es el alcance del esquema de certificación, tarifas, derechos, deberes y demás información que se considere relevante para el aspirante.
  • Todo candidato tiene el derecho a conocer el estado del proceso de su certificación.
  • Todo el personal de ACOINPRE, que participa directa o indirectamente en el proceso de certificación está en la obligación de ofrecer a todos los usuarios un trato imparcial, objetivo y Respetuoso durante todo el esquema de certificación.
  • ACOINPRE, es responsable de garantizar la confidencialidad de los datos de los aspirantes o candidatos y usuarios certificados.
  • El aspirante tiene el derecho de finalizar y conocer el resultado del proceso de evaluación y certificación, así mismo a manifestar sus quejas, reclamos y apelaciones sobre la aplicación del esquema de certificación y resultados obtenidos en las evaluaciones.
  • En caso de presentarse algún conflicto de interés ACOINPRE, tiene la obligación de tomar las medidas y realizar las actividades pertinentes para salvaguardar la objetividad del proceso de certificación.
  • La validez del certificado de competencias laborales, será en todo el territorio nacional.
  • Es deber todo aspirante diligenciar personalmente el formato de solicitud como aspirante para la certificación.
  • Es deber de todo candidato cumplir con las disposiciones que ACOINPRE, ha dispuesto para salvaguardar el principio de imparcialidad y tomar las medidas necesarias para evitar casos de conflictos de intereses.
  • El candidato no debe aplicar las pruebas bajo el efecto de sustancias alucinógenas, bebidas embriagantes y además, que puedan afectar el desempeño en las evaluaciones.
  • El idioma en que se aplicará la totalidad del esquema de certificación es en español, si alguna persona aspirante no domina el idioma o presenta algún otro impedimento, deberá informar con antelación al organismo de certificación.
  • Cumplir con los prerrequisitos establecidos por ACOINPRE.
  • Informar si tiene algún vínculo ya sea de tipo familiar, laboral o amistad con un examinador, para no comprometer la imparcialidad de ACOINPRE.
  • Mantener actualizados los datos personales, e informar en caso que estos cambien.


DERECHOS DE LA PERSONA CERTIFICADA

  • Tener acceso a la información pertinente de la certificación.
  • Ser informado de los cambios relacionados con la legislación vigente propia de la competencia certificada.
  • Exigir al organismo de certificación, de manera oportuna la documentación que lo acredite como persona certificada.
  • A la privacidad y al manejo confidencial de la información.
  • A recibir un trato personalizado digno, humano y ético.
  • Hacer uso del logotipo ACOINPRE de certificación o referencia a la condición de certificado conforme se estipula en el presente documento y hacer constar su certificación en los actos de su vida laboral.
  • Que toda la información que proporcione a ACOINPRE, salvo declaración expresa en contrario en las reglas publicadas por esta, sea tratada como confidencial.
  • Conocer los informes de las evaluaciones que se le realicen. Si el informe sobre los resultados de la evaluación difiere de los resultados entregados al cierre de la evaluación, ACOINPRE debe proporcionar por escrito una explicación a la persona solicitante.
  • Solicitar a ACOINPRE suspensión total o parcial del alcance certificado o el retiro de la certificación, y que se informe que la suspensión o el retiro fue de forma voluntaria, si se cumplen los requisitos para ello.
  • Apelar de forma sustentada las decisiones adoptadas por ACOINPRE, según lo establecido en este documento.


DEBERES DE LA PERSONA CERTIFICADA

  • Las personas certificadas guardarán confidencialidad y reserva respecto a la metodología del proceso de certificación.
  • Es deber de la persona certificada o en proceso de evaluación no utilizar la certificación ni la información confidencial de ACOINPRE, para desprestigiar su buen nombre, ni tampoco aquella que pueda considerarse engañosa o no autorizada.
  • En caso de ser suspendida o retirada la certificación se compromete a no seguir empleando copias o declaración alguna relacionada con la certificación.
  • Toda persona certificada debe informar de cualquier cambio en las condiciones de su certificación, que afecten de manera drástica el estado físico bajo el cual fue certificado, tales como accidentes que limiten su capacidad auditiva, visual, motriz o psíquica.
  • Es deber de la persona certificada no utilizar el certificado de forma engañosa.
  • Mantener vigente el certificado de competencia laboral para realizar labores propias a la certificación. Cumplir con el manual de ética y buen gobierno de ACOINPRE.
  • Cumplir cabalmente con los criterios de certificación aplicables en las actividades cubiertas en el alcance de la certificación otorgada.
  • Suministrar oportunamente la información y documentación solicitada por ACOINPRE para el mantenimiento de la certificación conforme con los requerimientos de cada esquema.
  • Declarar que se está certificado únicamente para las actividades del alcance descrito específicamente en el certificado de conformidad.
  • Utilizar el certificado de acuerdo con el presente documento, como medio para aumentar la confianza general en las actividades de evaluación de la conformidad. La persona certificada se abstendrá de realizar cualquier actividad que pueda dañar la reputación de la certificación o de ACOINPRE.
  • Informar del alcance exacto de su certificación, excluyendo cualquier referencia a las actividades suspendidas o retiradas.
  • Pagar los costos correspondientes a las actividades de otorgamiento y mantenimiento de la certificación, dentro de los términos previstos en las cuentas de cobro emitidas por ACOINPRE.
  • Cumplir en todo momento con todos los requisitos contractuales, legales y reglamentarios que se hayan establecido, en su caso, para desarrollar la actividad certificada según el alcance de cada esquema.
  • Colaborar en las investigaciones y en la resolución de las quejas que interpongan en su contra con relación a su comportamiento vinculado de cualquier forma a la certificación otorgada por ACOINPRE.